Ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione e consegna il più semplice possibile per i nostri clienti. Qualora abbiate domande o riscontriate ulteriori problemi, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Di seguito spieghiamo come viene elaborato e consegnato il vostro ordine.

Costi di spedizione
Per tutti gli ordini effettuati in Italia, le spese di spedizione sono interamente a nostro carico. Tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente presso il vostro domicilio. Non è previsto alcun importo minimo d’ordine.

Spedizione dell’ordine
Avete trovato l’articolo perfetto sul nostro sito? Comprendiamo il desiderio di riceverlo il prima possibile. Per questo motivo, elaboriamo e spediamo gli ordini nel più breve tempo possibile.

I tempi medi di consegna sono i seguenti:

• Dopo aver effettuato l’ordine, sono necessari in media 1–2 giorni lavorativi per l’elaborazione. Gli ordini effettuati il venerdì sera o durante il fine settimana potrebbero richiedere un tempo di elaborazione leggermente superiore.

• Una volta elaborato, l’ordine viene spedito e la consegna avviene generalmente entro 4–6 giorni lavorativi.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete via e-mail un codice di tracciamento personale che vi permetterà di seguire la spedizione tramite il nostro partner logistico. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Track & Trace.

Per verificare se un ordine può essere spedito lo stesso giorno, potete contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assistervi.

Consegna dell’ordine
Una volta ricevuto l’ordine, potrete godervi il vostro acquisto. Qualora desideriate cambiare o restituire un articolo, vi invitiamo a consultare l’apposita pagina dedicata ai resi.

Prodotto difettoso
Ci dispiace qualora un prodotto risulti danneggiato durante il trasporto. In tal caso, alla prima segnalazione provvederemo a inviare gratuitamente un nuovo prodotto. In questa situazione non è previsto un rimborso. Qualora il problema si ripresenti una seconda volta, verrà rimborsato l’intero importo dell’acquisto.

Effettuare un ordine
Il processo di ordinazione su modaserini.it è semplice. Accedete alla pagina del prodotto desiderato e aggiungetelo al carrello tramite il pulsante “Aggiungi al carrello".

Verificate attentamente di aver selezionato le opzioni corrette. Se tutto è corretto, cliccate su “Procedi al checkout”. Nella pagina delle informazioni inserite i vostri dati di indirizzo, assicurandovi che siano corretti. Successivamente, cliccate su “Procedi alla spedizione”.

Nella pagina “Spedizione” potrete ricontrollare i dati dell’indirizzo inseriti. In questa fase viene inoltre indicato che tutte le spedizioni sono completamente gratuite. A titolo di apprezzamento per i nostri clienti, copriamo sempre i costi di spedizione e consegna. Potete quindi procedere cliccando su “Procedi al checkout”.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Visa
- MasterCard
- American Express

Dopo aver selezionato il metodo di pagamento desiderato, cliccate su “Complete Order”. Verrete reindirizzati alla pagina del fornitore di pagamento scelto, dove potrete completare l’ordine seguendo le istruzioni. In caso di problemi, potete sempre contattare il nostro servizio clienti.

Pacco smarrito
Qualora un pacco venga smarrito o non possa essere consegnato per motivi logistici, provvederemo sempre a spedire un nuovo pacco prima di procedere con eventuali rimborsi o resi. Se l’ordine non viene ricevuto entro 60 giorni dalla spedizione, sarà possibile richiedere il rimborso.

Per qualsiasi ulteriore domanda, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Informazioni:

Negozio: modaserini.it

Indirizzo aziendale:
Via Colle Terrigno, 74, 00178 Roma RM, Italia

Indirizzo per i resi (solo resi, non visite):
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Informazioni di contatto

E-mail: info@modaserini.it
Telefono: (leave open)

Orari del servizio clienti
(Orario europeo – UTC +1 dal 30 marzo al 26 ottobre, altrimenti UTC +0)

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