Ultimo aggiornamento: 07-01-2026

Benvenuti su modaserini.it. Offriamo prodotti accuratamente selezionati a prezzi equi, consentendo ai clienti di effettuare acquisti consapevoli senza costi inutili.

Resi
Prima di restituire qualsiasi articolo, il cliente è tenuto a contattarci preventivamente tramite info@modaserini.it Questo passaggio è obbligatorio per garantire una gestione efficiente del reso e ridurre il rischio di errori.

I costi di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente e devono essere sostenuti fino all’indirizzo di reso designato. Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento per i resi.

Accettiamo resi sia per prodotti difettosi sia per prodotti non difettosi.

I costi tipici di spedizione per il reso di capi di abbigliamento all’interno dell’Italia variano generalmente tra €5 e €10, in base al corriere e alle dimensioni del pacco. Tali costi non sono rimborsabili.

Dopo la ricezione e l’ispezione dell’articolo restituito, verrà emesso un rimborso completo, a condizione che tutte le condizioni di reso siano rispettate. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate. Questa struttura ci consente di mantenere prezzi equi su tutta la nostra gamma di prodotti.

Cambi
Il cambio è possibile in caso di ricezione di una taglia errata o di un articolo diverso da quello ordinato. In tali situazioni, vi invitiamo a contattare info@modaserini.it indicando il numero d’ordine e una breve descrizione del problema. Il nostro team di assistenza clienti vi supporterà nella procedura.

Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa a resi o cambi, il nostro servizio clienti è disponibile per assistervi e garantire che la procedura venga completata correttamente.

Periodo di reso
È possibile restituire un articolo entro 30 giorni dalla data di consegna. Trascorso tale termine, non saranno accettati resi o rimborsi.

Condizioni di reso
Gli articoli devono:

• essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;

• essere restituiti nella confezione originale;

• essere accompagnati da una prova d’acquisto valida.

Articoli non restituibili
Non sono accettati resi per:

• beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori, giornali o riviste);

• prodotti igienici o sanitari;

• materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili;

• carte regalo, software scaricabili e determinati articoli per la cura personale.

Rimborsi
Una volta ispezionato il reso, il cliente verrà informato dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. I rimborsi approvati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.

Rimborsi ritardati o mancanti
Se non avete ricevuto il rimborso, vi invitiamo a verificare prima il vostro conto bancario e successivamente a contattare l’emittente della carta di pagamento. Per ulteriore assistenza, potete contattarci all’indirizzo info@modaserini.it.

Regali
Qualora l’articolo restituito fosse stato contrassegnato come regalo, verrà emessa una gift card di valore pari all’importo dell’articolo restituito.

Indirizzo per i resi (solo per restituzioni, non per visite)
Via Milano 20068, Peschiera Borromeo MI, Italia

Si prega di notare che, per motivi operativi, i resi vengono gestiti tramite il nostro partner logistico.

Informazioni:

Negozio: modaserini.it

Indirizzo aziendale:
Via Colle Terrigno, 74, 00178 Roma RM, Italia

Informazioni di contatto:

E-mail: info@modaserini.it
Telefono: (leave open)

Orari del servizio clienti
(Orario europeo – UTC +1 dal 30 marzo al 26 ottobre, altrimenti UTC +0)

• Lunedì – Venerdì: 09:00 – 17:00

• Sabato – Domenica: 09:00 – 16:00